Hier vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen over Betoverende Geur. Ons doel is om u een fantastische winkelervaring te bieden.

Bestellen & Betalen

Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt eenvoudig producten aan uw winkelwagen toevoegen en het bestelproces doorlopen. Volg de stappen op het scherm om uw bestelling te voltooien.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij bieden verschillende veilige betaalopties aan. Alle mogelijke methoden worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling of betaling achteraf annuleren of wijzigen?
Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Controleer daarom altijd uw gegevens voordat u de bestelling bevestigt.

Verzending & Levering

Wat zijn de leveringskosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen bezorgmethode. De actuele kosten worden tijdens het bestelproces getoond.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
De levertijd hangt af van de beschikbaarheid van de producten en de gekozen verzendmethode. Een indicatie van de levertijd vindt u bij het product en tijdens het bestellen.

Waar wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden naar verschillende landen. Tijdens het bestellen kunt u zien of levering naar uw adres mogelijk is.

Retourneren & Retourbeleid

Wat is het retourbeleid?
U heeft het recht om uw aankoop binnen een bepaalde termijn terug te sturen. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor de volledige details.

Wie betaalt de kosten voor een retourzending?
De kosten voor het retourneren zijn afhankelijk van de reden van retour. Meer informatie hierover vindt u in onze algemene voorwaarden.

Hoe start ik een retour?
U kunt een retour aanvragen via uw account of door contact met ons op te nemen. U ontvangt dan verdere instructies.

Productinformatie

Zijn de producten origineel?
Wij verkopen uitsluitend originele producten van gerenommerde merken.

Hoe bewaar ik mijn parfum of verzorgingsproduct het beste?
Bewaar producten op een koele, droge plaats, uit de directe zon. Dit zorgt voor een langere houdbaarheid en optimale geur.

Diensten & Account

Hoe maak ik een account aan?
U kunt tijdens het afrekenen een account aanmaken of zich op een later moment registreren via de website.

Kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
Ja, u kunt uw persoonlijke gegevens eenvoudig beheren in uw account.

Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
Onderaan elke nieuwsbrief vindt u een link om u af te melden. U kunt ook uw voorkeuren in uw account aanpassen.

Overige vragen

Hebben jullie een fysieke winkel?
Wij opereren uitsluitend online via onze webshop. Dit stelt ons in staat een uitgebreid assortiment tegen scherpe prijzen aan te bieden.

Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?
Geen probleem. Voor overige vragen kunt u terecht bij onze klantenservice. Het contactformulier is hiervoor de snelste weg.